1. INTRODUCTION

ThemeRex (adresse URL du site : https://themerex.net/ appréciez votre entreprise et faites confiance. Nous sommes une entreprise basée à Chypre, créant des produits pour améliorer votre expérience de création de site Web. Veuillez lire cette politique de confidentialité, en donnant votre consentement aux deux documents afin d'avoir la permission d'utiliser nos services.

2. DATE DE COLLECTE

DATE LIEU DE STOCKAGE

Nous sommes une société basée à Chypre et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d'hébergement Hetzner Online GmbH adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici : Politique de confidentialité des données Hetzner.

DATE D'INSCRIPTION

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons le nom d'utilisateur que vous avez choisi et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

DATE D'ACHAT

Pour recevoir une assistance produit, vous devez disposer d'un ou plusieurs codes d'achat Envato/ThemeREX sur notre site Web. Ces codes d'achat seront stockés avec les dates d'expiration de l'assistance et vos données d'utilisateur. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d'autres services clients.

DATE DE SOUTIEN

Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web et que vous disposez d'un compte d'assistance valide, vous pouvez soumettre des tickets d'assistance pour obtenir de l'aide. Les soumissions de formulaires d'assistance sont envoyées à notre système de billetterie tiers Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont envoyées, et votre consentement vous est demandé à chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.

COMMENTAIRES

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

FORMULAIRE DE CONTACT

Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l'adresse e-mail de notre société, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité de Zoho.

Ces soumissions ne sont conservées qu'à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l'utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n'est stockée. Si vous souhaitez désactiver la surveillance de votre comportement par Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.

CAS D'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Vérification/identification de l'utilisateur lors de l'utilisation du site Web ;
• Fournir une assistance technique ;
• Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
• Vérifier l'activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d'assurer la sécurité
• sur les informations personnelles de nos clients ;
• Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
• Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.

3. CONTENU EMBARQUÉ

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :

FACEBOOK

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site Web. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Il n'y a pas d'installation de cookies de Facebook et votre IP n'est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n'y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Facebook .

TWITTER

Nous utilisons l'API Twitter pour afficher la chronologie de nos tweets sur notre site Web. Twitter a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Votre adresse IP n'est pas envoyée à un serveur Twitter tant que vous n'y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Twitter .

YOUTUBE

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Il n'y a pas d'installation de cookies de YouTube et votre IP n'est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n'y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.

4. COOKIES

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l'utilisateur, stocker des informations sur des éléments tels que les paniers d'achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d'autres. Le moyen le plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d'aide de votre navigateur.

COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)

• cfduid : CloudFlare est utilisé pour notre CDN pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité sur une base par client. Voir plus d'informations sur la confidentialité ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
• ID PHPSESS : Pour identifier votre session unique sur le site Web.

COOKIES NÉCESSAIRES (ADDITIONNELS POUR LES CLIENTS CONNECTÉS)

• wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
• wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
• wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour garantir le bon fonctionnement des cookies.
• wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement aussi de l'interface principale du site.
• wp-settings-[UID] :WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement aussi de l'interface principale du site.

5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n'êtes pas un client enregistré sur notre site, il n'y a aucune information personnelle que nous pouvons conserver ou afficher vous concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :

• Nos administrateurs système.
• Nos supporters lorsqu'ils (afin de fournir une assistance) ont besoin d'obtenir des informations sur les comptes et l'accès des clients.

6. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. S'il vous plaît voir ci-dessous:

ENVATO PTY LTD

Dans le but de valider et d'obtenir vos informations d'achat concernant les licences pour le thème Avada, nous envoyons vos jetons et clés d'achat à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données d'assistance validées. Voir la politique de confidentialité d'Envato ici : Politique de confidentialité d'Envato.

TIQUES

Ticksy fournit la plate-forme de billetterie d'assistance et l'utilise pour gérer les demandes d'assistance. Les données qu'ils reçoivent sont limitées aux données que vous fournissez explicitement et consentez à être définies lorsque vous créez un ticket d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES

Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l'ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées/piratées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. VOS DROITS SUR LES DONNÉES

DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour vous en tant que client actif (c'est-à-dire les informations de base du compte comme une adresse e-mail).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous offrir d'assistance ou d'autres services liés aux produits.

DROITS RGPD

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. À l'avenir avec le RGPD, nous visons à prendre en charge la norme RGPD. ThemeREX permet aux résidents de l'Union Européenne d'utiliser son Service. Par conséquent, ThemeREX a l'intention de se conformer au règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails s'il vous plaît voir ici: Portail d'informations sur le RGPD des États-Unis.

10. SITES WEB DE TIERS

ThemeREX peut publier des liens vers des sites Web de tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas contrôlés pour la confidentialité ou la conformité en matière de sécurité par ThemeREX, et vous nous dégagez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites Web tiers.

Tous les liens de partage de réseaux sociaux, qu'ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d'icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité, et toute autre politique en place, en plus de tout amendement, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ni n'exige la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. ThemeREX n'assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS LÉGALES

Parfois, il peut devenir nécessaire ou souhaitable pour ThemeREX, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d'un organisme gouvernemental ou d'un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire aux fins d'une action civile, d'une enquête criminelle ou d'une autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l'assignation, ou nous pouvons tenter de l'annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire non plus. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant découler ou signaler la divulgation de vos informations à une demande des organismes chargés de l'application de la loi ou des justiciables privés.

Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne se fera que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.

12. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d'accepter les modifications afin d'être autorisé à continuer à utiliser nos services.